Przedsięwzięcie kierowane jest głównie do rodzin przeżywających problemy opiekuńczo-wychowawcze. Pomocy mogą tam szukać mieszkańcy całego województwa w zakresie infolinii prawno-mediacyjnej, bezpłatnych, stacjonarnych porad prawno-mediacyjnych z zakresu prawa rodzinnego i opiekuńczego, jak również bezpłatnych mediacji rodzinnych. Wicemarszałek województwa Roman Kolek podkreśla, że dzięki zaangażowaniu pracowników będzie można uniknąć wielu procesów sądowych.
Poradnia została stworzona w ramach projektu „Bliżej rodziny i dziecka – wsparcie rodzin przeżywających problemy opiekuńczo – wychowawcze oraz wsparcie pieczy zastępczej – II edycja” w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Opolskiego 2014 – 2020.