Krajowa Administracja Skarbowa wprowadza nową usługę dla klientów. Załatwienie sprawy podczas bezpośredniej wizyty w urzędzie będzie możliwe po jej wcześniejszym umówieniu. Jest to element szerszego programu „Klient w centrum uwagi KAS”.
Na wizytę w urzędzie można umówić się na trzy sposoby: poprzez stronę internetową, telefonicznie – kontaktując się z odpowiednim urzędem lub stacjonarnie w urzędzie (jednak ze względu na sytuację epidemiczną umawianie się bezpośrednio w urzędzie powinno być ograniczone do niezbędnego minimum).
W przypadku rejestracji elektronicznej wystarczy wejść na stronę www.wizyta.podatki.gov.pl i wybrać odpowiedni urząd skarbowy oraz temat sprawy, który chcemy załatwić – wyjaśnia Agnieszka Jóźwin-Dalecka, rzecznik prasowy Izba Administracji Skarbowej w Opolu.
Następnie pokazuje się terminarz wolnych dat. Należy wprowadzić imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail oraz identyfikator podatkowy. Jeśli osoba nie prowadzi działalności gospodarczej wówczas należy podać numer PESEL, a jeśli prowadzi wówczas numer NIP.
W rezultacie przychodzi do podatnika potwierdzenie rezerwacji terminy – tłumaczy rzecznik.
Wizyta w urzędzie planowana jest na okres maksymalnie dwóch tygodni. Nowy model obsługi uruchomiono pilotażowo latem tego roku w urzędach skarbowych w województwach podlaskim i wielkopolskim. 26 października usługa została wprowadzona w 5 kolejnych regionach, w tym w województwie opolskim. Od 16 listopada będzie działać w całym kraju.
Rozmowa z Agnieszką Jóźwin Dalecką: