Z porad może skorzystać młodzież do 26 roku życia, rodziny wielodzietne, seniorzy po 65 roku życia, osoby korzystające z pomocy społecznej, kobiety w ciąży, weterani i kombatanci, osoby dotknięte klęską żywiołową, katastrofą naturalną lub awarią techniczną.
Porady są udzielane w Powiatowym Centrum Pomocy Rodzinie w Głubczycach, a także w Urzędzie Gminy w Kietrzu.