Awaria klimatyzacji w pociągu? Można dostać wodę i złożyć reklamację

Kolejarze zapewniają, że wysyłają w trasę pociągi ze sprawną klimatyzacją, ale uprzedzają, że podczas upału urządzenia ulegają awarii. Mateusz Gdowski z PKP Intercity powiedział, że pasażerowie mogą być pewni, że zaplanowana podróż się odbędzie. Dodał jednak, że czasem wysokie temperatury wpływają na komfort podróży:

Mateusz Gdowski podkreślił, że stan klimatyzacji w pociągach jest sprawdzany na bieżąco:

Jeśli klimatyzacja w pociągu przestaje działać, należy zgłosić to drużynie konduktorskiej. W takiej sytuacji można też poprosić o wodę. Zepsuta klimatyzacja jest też podstawą do złożenia reklamacji. Mateusz Gdowski dodał, że w związku z upałami istnieje możliwość zwrócenia biletu, bez potrącenia odstępnego. Dotyczy to biletów zakupionych do 29 czerwca na podróż do 9 sierpnia. (IAR)