Słuchaj online
Zainteresowanie usługą systematycznie rośnie, w naszym regionie z tej opcji skorzystało już ponad 1500 klientów.
– Dzięki wideorozmowie z ekspertem zakładu, swoje sprawy można załatwić bez wychodzenia z domu. Systematycznie rośnie zainteresowanie taką formą komunikowania się z ZUS – mówi Sebastian Szczurek, regionalny rzecznik prasowy ZUS województwa opolskiego.
– W pierwszym pełnym miesiącu funkcjonowania e-wizyt czyli w listopadzie 2020 r., po taką opcję załatwienia sprawy sięgnęło 9 tys. klientów w całym kraju, a w kwietniu z konsultacji bez wychodzenia z domu skorzystało już 15,2 tys. Polaków – tłumaczy Sebastian Szczurek.
Podczas e-wizyty można porozmawiać niemal na każdy temat. Do tej pory w skali kraju najwięcej pytań dotyczyło emerytur i rent – łącznie niemal 19,3 tys. Dużym zainteresowaniem cieszyły się również kwestie związane z prowadzeniem firmy. Blisko 15,5 tys. osób dzięki wideorozmowie wyjaśniło kwestie związane z wypłatą zasiłków. W czasie pandemii rośnie też zainteresowanie Platformą Usług Elektronicznych (PUE) ZUS.
Sebastian Szczurek:
Autor: Aleksandra Kus
