W 2012 roku powstała sieć 17 centrów – w każdym województwie i osobno w Warszawie. Na Opolszczyźnie placówka powstała w stolicy regionu, w budynku przy ul. Oleskiej. To właśnie tam spływają zgłoszenia kierowane na numer alarmowy 112. Operatorzy przyjmują zgłoszenie i dysponują do niego odpowiednie służby – straż, pogotowie ratunkowe czy policję. W rocznicę powstania placówki życzenia jej pracownikom złożyła wicewojewoda opolska Violetta Porowska. `
Na uroczystości, jaka odbyła się w Opolskim Urzędzie Wojewódzkim wyróżniono operatorów telefonów, koordynatorów, a także przedstawicieli poszczególnych służb.