Słuchaj online
Problemy z dodzwonieniem się do przychodni, a także nieprawidłowe informacje na stronach internetowych – opolski NFZ skontrolował działalność przychodni w regionie. Fundusz sprawdzał punkty Podstawowej Opieki Zdrowotnej pod względem dostępności udzielanych świadczeń i kontaktu z lekarzami. Sprawdzono na razie 233 z 255 przychodni.
– Sprawdzamy, czy uda się dodzwonić i za którym razem do przychodni, a także jaki jest czas oczekiwania na teleporadę – mówi Barbara Pawlos, rzecznik opolskiego NFZ. – W 5 przypadkah nie uzyskano połączenia po 8 próbach. Stanowi to nieco ponad 2% z badanej już próby. W 24 przypadkach uzyskano połączenie po co najmniej 4 próbie, co stanowi 10% z badanej próby.
W 5 przychodniach przeprowadzono kontrolę doraźną – w 2 przypadkach informacje zamieszczone na stronie internetowej mogą wprowadzać w błąd pacjentów. Do wszystkich jednostek, w których wykryto nieprawidłowości, zostały wysłane pisma o wprowadzeniu poprawek. Pacjenci, którzy mają zastrzeżenia do działalności przychodni, mogą je zgłaszać za pośrednictwem infolinii NFZ, pod numerem 800 195 590.
