Słuchaj online
Jest to nowe narzędzie przeznaczone dla wszystkich ubezpieczonych mieszkańców Polski. Pod bezpłatnym numerem telefonu 800 137 200, można skorzystać z profesjonalnej pomocy medycznej, poza godzinami pracy Podstawowej Opieki Medycznej.
Konsultując się z TPK otrzymasz poradę pielęgniarki, położnej lub lekarza w formie telekonsultacji. W ramach TPK można uzyskać także e-receptę, e-skierowanie oraz e-zwolnienie.
– Z tej pomocy możemy skorzystać wtedy, kiedy gabinety lekarza POZ są nieczynne – informuje Barbara Pawlos, rzecznik opolskiego Narodowego Funduszu Zdrowia – godziny użytkowania, czyli od poniedziałku do piątku od 18 do 8 rano, w soboty, niedziele i święta – całodobowo. Lekarz udziela nam pełnej konsultacji, a pielęgniarka lub położna decyduje, czy rzeczywiście stan pacjenta jest na tyle poważny, iż należy wezwać Zespół Ratownictwa Medycznego i instruuje pacjentami jakie czynności w tym kierunku należy wykonać. Średni czas połączenia oczekującego wynosi 18 sekund – dodaje Barbara Pawlos.
Po zgłoszeniu się operatora, rozmowa może się odbywać w 5 językach (polskim, angielskim, rosyjskim, ukraińskim oraz, na niektórych urządzeniach, w języku migowym). Teleplatforma Pierwszego Kontaktu czynna jest całą dobę.
Barbara Pawlos:
Auror: Katarzyna Żurawska-Leśków
