Człowiek chory oczekuje od lekarza nie tylko fachowej porady, ale i empatii. Nie od dziś wiadomo, że dobre relacje między pacjentem a lekarzem, przynoszą wymierne efekty. Co jednak, jeśli pełen lęku o swój stan zdrowia człowiek styka się z bezdusznością i obojętnością? O swoich doświadczeniach ze służbą zdrowia, opowiedzą trzy mieszkanki Opola.