Sprawy w poszczególnych wydziałach będzie można załatwiać bez wcześniejszego umawiania się. Nie będzie też telefonicznej rejestracji do Wydział Komunikacji, a od 11 kwietnia na wizytę w tym wydziale będzie można się zarejestrować wyłącznie przez Internet na konkretną godzin.
Od 11 kwietnia również zostanie uruchomiona opcja pobierania biletu w starostwie dla osób, które przyjdą be wcześniejszego umawiania się – wówczas system kolejkowy wskaże ile osób w danym dniu i o danej godzinie jest przed nami.
Co więcej od 1 kwietnia wszystkie punkty nieodpłatnej pomocy prawnej, nieodpłatnego poradnictwa obywatelskiego na terenie powiatu kędzierzyńsko-kozielskiego będą udzielać porad w formie stacjonarnej zgodnie z dotychczasowym harmonogramem.