Ma być szansą dla seniorów, którzy szukają pomocy w rozwiązaniu jakiegoś problemu, chcą na coś zwrócić uwagę lub po prostu porozmawiać. Pierwszy telefon uruchomiono w Łodzi. W Opolu natomiast linia ta ma być kolejnym punktem w polityce senioralnej miasta.
Dyżury odbywają się we wtorki i czwartki od 17 do 19. Numer, pod który można dzwonić na Opolski Telefon Życzliwości to 77 441 23 70.