Sprawy załatwiane będą głównie drogą telefoniczną, elektroniczną lub pocztową. W wyjątkowych sytuacjach także w trakcie wizyt osobistych. – Zachęcam jednak do tego by ograniczyć wizyty w urzędzie – mówi Piotr Kanzy, wójt gminy Polska Cerekiew. We wszelkich sprawach należy kontaktować się tylko i wyłącznie telefonicznie. Po rozmowie zostanie ustalony sposób załatwienia sprawy.
Ponadto aby uniknąć zablokowania pracy urzędu pracownicy zostali podzieleni na dwie grupy i pracują w sposób hybrydowy. Gdy jedna grupa pracowników pracuje stacjonarnie, wtedy druga grupa pracuje zdalnie.