Na tradycyjnym przedświątecznym spotkaniu z kurią rzymską papież wskazał, że trzeba nauczyć się sztuki słuchania. Podkreślił, że należy słuchać bez uprzedzeń, z otwartością i szczerością. Z Watykanu relacjonuje Piotr Kowalczuk:
Przed złożeniem życzeń świątecznych papież zaapelował o to, by nie tracić poczucia humoru. (IAR)