Jak ważny jest dział obsługi w firmie, która zajmuje się produkcją materiałów budowlanych? Jak wygląda „droga” od producenta na budowę czy na sklepową półkę? Polski rynek materiałów i chemii budowlanej teraz a kiedyś. Na ten temat rozmawiamy z Beatą Seminowicz, szefową działu obsługi klienta w firmie Baumit.